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Politique de Confidentialité

1. INTRODUCTION

Naturae (adresse URL du site Web: https://naturae-cosmétiques-solides.com/) vous remercie de votre confiance. Notre société est basée en France, et crée et distribue des produits cosmétiques de haute qualité. Merci de prendre connaissance de notre politique de confidentialité, avant de donner votre consentement aux formulaires et de pouvoir utiliser nos services.

2. DONNÉES COLLECTÉES
STOCKAGE DES DONNÉES COLLECTÉES

Nous sommes une société basée en France et exploitons des serveurs Web hébergés en Suisse . Notre fournisseur d’hébergement Infomaniak  garantit que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Infomaniak, vous pouvez vous rendre en page suivante:https://www.infomaniak.com/fr/cgv/reglement-general-protection-donnees.

DONNÉE ENREGISTRÉES

Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en modifiant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

COMMENTAIRES

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.

 

FORMULAIRE DE CONTACT

Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l’adresse e-mail de notre entreprise, hébergée par Infomaniak.

Ces soumissions ne sont conservées qu’à des fins de service client, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.

 

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez désactiver la surveillance de votre comportement par Google Analytics sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien: Désactivation de Google Analytics.

 

CAS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants:

Vérification / identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web;
Fournir une assistance technique;
Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour informer sur les nouvelles / changements;
Vérifier l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité
sur les informations personnelles de nos clients;
Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et attrayante;
Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.

3. CONTENU INTÉGRÉ

Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons:

 

FACEBOOK

Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre chronologie Facebook sur notre site. Facebook a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de Facebook et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n’y consentez pas. Consultez leur politique de confidentialité ici:Facebook Privacy Policy .

YOUTUBE

Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de YouTube et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y consentez pas. Consultez leur politique de confidentialité ici:: YouTube Privacy Policy.

4. COOKIES

Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences de l’utilisateur, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace pour ce faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.

COOKIES NÉCESSAIRES (TOUS LES VISITEURS DU SITE)

cfduid: est utilisé pour notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer les paramètres de sécurité sur une base par client. Pour plus d’informations sur la confidentialité, cliquez ici: Politique de confidentialité de CloudFlare.
PHPSESSID: pour identifier votre session unique sur le site Web.

COOKIES NÉCESSAIRES (SUPPLÉMENTAIRES POUR LES CLIENTS CONNECTÉS)
wp-auth: Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
wordpress_logged_in_ {hash}: utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour s’assurer que les cookies fonctionnent correctement.
wp-settings- [UID]: WordPress définit quelques cookies wp-settings- [UID]. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel dans la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi l’interface principale du site.
wp-settings- [UID]: WordPress définit également quelques cookies wp-settings- {time} – [UID]. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel dans la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi l’interface principale du site.

5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne pouvons conserver ou consulter aucune information personnelle vous concernant.

Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par:

Nos administrateurs
Afin de traiter vos commandes et de fournir des renseignements sur leur traitement.

6. ACCÈS DE TIERS À VOS DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que votre e-mail, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir le services que vous attendez de nous. Veuillez voir ci-dessous:

COLISSIMO pour traiter vos envois et réclamations sur les envois: vous pouvez consulter ici leur politique de confidentialité:Colissimo politique de confidentialité

 

7. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Lorsque vous envoyez un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que (si) vous nous indiquiez de le supprimer. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les mettre de côté pour modération.

Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en modifiant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous utilisons le protocole SSL / HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées / détournées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

DROITS GÉNÉRAUX

Si vous avez un compte enregistré sur NATURAE ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données vitales pour vous en tant que client actif (c’est-à-dire les informations de compte de base comme une adresse e-mail).

Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous offrir une assistance ou d’autres services liés aux produits.

DROITS GDPR

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous.Nous nous conformons  au règlement général européen sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter ici: EU GDPR Information Portal: EU GDPR Information Portal.

10. SITES WEB DE TIERS

NATURAE peut publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site Web. Ces sites Web tiers ne sont pas examinés pour la confidentialité ou la conformité à la sécurité par NATURAE, et vous nous dégagez de toute responsabilité pour la conduite de ces sites Web tiers.

Tous les liens de partage de réseaux sociaux, affichés sous forme de liens texte ou d’icônes de réseaux sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, à moins que vous ne cliquiez explicitement dessus.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité et toute autre politique en place, en plus de toute modification, ne crée pas de droits opposables par des tiers ou n’exige pas la divulgation de toute information personnelle relative aux membres du service ou du site. NATURAE n’assume aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par tout annonceur ou site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.

11. COMMUNICATION DE VOS DONNÉES À DES FINS JURIDIQUES

Parfois, il peut devenir nécessaire ou souhaitable pour NATURAE, à des fins juridiques, de divulguer vos informations en réponse à une demande d’un service de l’état ou d’un plaignant privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous pensons, de bonne foi, qu’il est souhaitable de le faire aux fins d’une action civile, d’une enquête pénale ou d’une autre question juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner la possibilité de déposer une requête pour annuler l’assignation, ou nous pouvons tenter de l’annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de le faire non plus. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous estimons qu’il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, telles que notre conviction que vous vous êtes engagé dans des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage pouvant résulter de ou lié à la divulgation de vos informations à une demande d’organismes chargés de l’application de la loi ou de justiciables privés.

Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne se fera que conformément aux lois du pays dans lequel vous résidez.

12. AMENDEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page en conséquence et vous demanderons d’accepter les modifications afin d’être autorisé à continuer à utiliser nos services.